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敬老院里跟老人谈心、打扫卫生的“红马甲”，交通主干道的红绿灯路口，协助疏导交通的“红背心”，渝水区孤儿院里和特殊儿童一起唱歌过生日的“小红帽”，抱石公园处宣传造血干细胞的义务宣传员……虽然烈日炎炎，但在新余市的很多角落依然活跃着他们的身影，也许很多市民并不知道他们的姓名，他们是哪个单位，归属哪个团体，但大家广为认同的是他们有个共同的名字——志愿者。他们聚集在一起，滴水成河、聚沙成塔，为新余市的文明城市建设增光添彩。

    时刻在线

    每月都是“雷锋月”

    “这个星期和肢残协会的朋友们一起去看冯理根，看看他的身体恢复得怎么样了?！笔械蛋妇止菜担魑幻霸稀奔兜牡吃敝驹刚?，爱心送考、肢残协会服务日到处都有她志愿服务的身影，尽管是一名行动不便的肢体二级残疾人，郭静不忘工作之余拄着双拐杖做公益，在市文明办的志愿服务记录表内，今年她的志愿服务时间已经达到48小时。在新余市的各个角落，像郭静这样的党员志愿者还有很多。

    “7月20日上午，市脑瘫儿康复中心发起的‘关心脑瘫儿的明天’大型公益户外宣传活动在华润万家广场举行?！薄?9日下午，渝水区红十字会特邀中国红十字总会应急救护师资、市红十字会秘书长吴翔在城南办西街社区4楼宣教室为志愿者讲解应急救护知识?！辈榭唇招掠嗍兄驹阜瘛暗赝肌保髦中问降闹驹阜袢缁鹑巛钡乜??！袄追媸迨迕换Э冢吕戳怂脑伦摺?，曾有人感叹“学雷锋，三月风”。而如今新余市志愿服务“时刻在线”，处处劲吹文明风。市文明办工作人员给记者出示了一组数据，两年前，新余市注册志愿者人数为2万多人，如今已有7万人之多?！耙酝驹阜褡橹饕峭盼碌那嗄曛驹刚撸缃裥掠嗍兄驹阜穸颖榈乜?，共达到200多支，其中正式在民政部门登记注册的志愿服务组织8支，包括市志愿者协会（志愿服务总队）、市巾帼志愿者协会、新益爱心志愿者协会、义工之家志愿者协会等有影响力的组织。

    记者通过江西志愿服务网新余频道的用户管理平台看到，各个单位的志愿服务活动一目了然，短短半个月时间，分宜县地税局慰问老干部的敬老助老活动、分宜县气象局学习雷锋志愿队的环境?；せ疃冉袈嗝芄牡乜?。在市文明办的志愿服务装备借还表上，有市人防办、电工厂社区、市教育局等多个单位的登记记录。

    “游勇”成“整编”

    志愿服务走向“私人定制”

    新余学院的小胡是一名红十字会志愿者，如今他有了一个崭新的身份，市红十字会志愿者老年介护队成员。“通过多次的介护培训，不仅给我们上了一堂堂养老教育课，也提高了我们的专业护理水平。以后我参加志愿服务活动，能给老人们提供专业的护理服务，是我最有成就的事情?！痹诤焓只嶂驹刚咧?，像小胡这样的专业人员越来越多。近年来，随着志愿服务队的壮大，志愿服务的内容不断延伸、深化，从最开始扶贫救助，送钱送物的简单看望，逐渐发展成专业、个性的“私人定制”服务。

    “市红十字会共有297名志愿者登记在册，近两年我们组织了12支专业的志愿服务队伍?！笔泻焓只岵砍せ葡旄嫠呒钦?，这12支专业队伍共有900多名志愿者参与其中（含未登记在册的志愿者），包括应急救援队、老年介护志愿服务队、造血干细胞宣传队、心理咨询队等?；葡毂硎荆郧暗闹驹阜翊蠖嗍翘岢蠹医岫园锓觯胤锰酵?，送钱送物。很多志愿者的专业技能并没有有效发挥，如今市红十字会将这些志愿者分类，组成专业化的“正规军”，延伸志愿服务内容，为帮扶对象提供“私人定制”服务。“心理咨询师为留守儿童心理疏导、医护人员为病患做护理、电工、钳工为五?；藜业?，甚至还有志愿者为盲人说电影、说戏剧……正因为有这些‘正规军’，我们的志愿服务不仅有针对性，同时也辐射到一般的普通市民，教大家如何防止溺水，注意消防安全，如何开展紧急救援，形成全民参与、全民受益的社会氛围。”黄晓红说。

    可存又可取

    志愿服务有了“时间银行”

    志愿服务1小时记5分，服务两小时记10分，依此类推。志愿者把自己服务他人的时间“储存”起来，等到需要时随时“支取”，获得他人服务时间。即通过设立“时间银行”，社区居民可自由“存取”志愿服务。近年来，这种志愿服务模式在新余市的电工厂社区、盛德社区、暨阳社区悄然流行。用推行“爱心家园志愿服务积分卡”，推动社区志愿服务活动的开展。

    据了解，电工厂社区共有居民7738人，其中志愿者872人，占比10%以上，社区采取“社工+志愿者”的新模式，成立了夜间巡逻队、水电维修队、疏通管道队、婚丧嫁娶队、环境卫生队等多个专业队伍开展专项志愿服务。在积分制的模式下，共有200多名社区居民的积分超过1000分，十几年如一日为居民义务通下水道的梁盛贵，常常负责夜间巡逻的舒建华都是“千分户”中的一员。

    “我身兼夜间巡逻队、秧歌队、环境卫生队三个队的志愿服务成员，只要是社区有事，能做的就尽量去做?！?7岁的舒建华说，由于身兼三职，舒建华的“时间存款”越来越多，然而她并不急于“花”出去，对于拥有1200多的积分，舒建华说：“这是我们应该做的事，社区搞好了，我们自己也过得好。”

    制度创新

    前方服务后方记录

    “分宜第一中心小学2250个小时，分宜县人民检察院法律之源1597小时……”在江西志愿服务网新余频道的网页上，详细记录着单位和个人的志愿服务时长。市文明办工作人员表示，从去年开始，新余市建立志愿服务记录制度，反映志愿者做出贡献的数量和质量，再以记录结果为依托开展志愿服务激励保障工作。“今后我们计划推行激励模式、回馈嘉奖模式，将‘积分制’模式覆盖到各个社区和单位?！备霉ぷ魅嗽北硎?，通过这些模式，希望在机关干部的带动下，形成全民认同、全民支持志愿服务的一种氛围，“实际上，如全城吃粉帮助三胞胎、爱心送考车队、关爱‘献血英雄’，就是在党员干部带动下形成全社会参与的氛围。这样可以为公益事业发展提供源源不断的人力资源支持。用制度化的成果让志愿服务持续健康发展，让志愿服务在全社会蔚然成风，培育起“我为人人，人人为我”的社会风尚。